Pomoć internet stranice |
FAQi o uslugama transfera |
Imate li uslugu besplatnog poziva iz inozemstva?Upute će biti uz potvrdni voucher, tako da nas možete kontaktirati na besplatan telefon ako zatrebate pomoć nakon polaska.
Kako će moja rezervacija biti potvrđena?Detaljan i potvrđen voucher će Vam biti upućen. Ako rezervirate telefonom, voucher će Vam biti poslan faxom odmah po uplati. Ako rezervirate online, voucher će Vam biti upućen email-om odmah po uplati. U protivnom, kopija vouchera će Vam biti upućena poštom prvog slijedećeg radnog dana.
Kako ću pronaći mog vozača?Prilikom dolaska u zračnu luku ili druge prijevozne stanice dočekati ćemo Vas sa natpisom u rukama
Kako brzo mogu dogovoriti usluge transfera?Mi smo u mogućnosti prihvatiti većinu rezervacija koje zaprimimo minimalno 3 sata unaprijed. Usluga u cijelosti mora bit pre-paid, i zadržati ćemo podatke Vaše kreditne kartice zbog mogućih dodatnih troškova (trošak mobitela, itd.)
Kako mogu platiti uluge transfera?Auto Europe prihvaća American Express, Mastercard, Visu, i čekove.
Naplaćuje li se otkazivanje rezervacije?Povrat novca za rezervacije je moguć u potpunosti ukoliko vozač i automobil u vrijeme otkaza rezervacije nisu krenuli iz garaže. Ukoliko ne dođete na rezervaciju teretit ćemo Vas za sve troškove transfera.
Naplaćuje li se promjena rezervacije?Promjene rezervacije za usluge transfera se ne naplaćuju.
|
