Pomoć internet stranice |
FAQi o posebnim i sportskim autima |
Ima li naknada za izmjene ili otkaz moje rezervacije?Rezervacije za posebna vozila mogu biti izmjenjene ili otkazane bez naknade do 3 dana prije predviđenog početka najma. Otkaz i izmjene nakon tog perioda može biti predmet minimalne naknade uvećane za troškove dostave ako je vozilo dostavljeno na predviđenu lokaciju početka najma. Sve promjene i otkazi moraju biti obrađeni u Auto Europu i ne kroz naše prekomorske partnere.
Imate li mogućnost besplatnog interkontinentalnog telefonskog poziva?Upute ćete dobiti sa Vašom potvrdom i voucherom, tako da nas možete kontaktirati budete li trebali pomoć nakon polaska uslugom interkontinentalnog besplatnog poziva.
Kako će moja rezervacija biti potvrđena?Detaljan i potvrđen voucher će Vam biti upućen. Ako rezervirate telefonom, voucher će Vam biti poslan faxom odmah po uplati. Ako rezervirate online, voucher će Vam biti upućen email-om odmah po uplati. U protivnom, kopija vouchera će Vam biti upućena poštom prvog slijedećeg radnog dana.
Kako brzo mogu načiniti rezervaciju?Mi prefeiramo upit minimalno 24 sata za posebne rezervacije.
Kako mogu platiti rezervaciju?Zbog viših vrijednosti posebnih vozila, 2 važnije kreditne kartice moraju bit predočene prije početka najma. Auto Europe prihvaća American Express, Mastercard, Visa, and čekove.
Kako mogu preuzeti svoje vozilo?Biti ćete dočakeni na dolascima u zračnim lukama ili drugdje sa vidno istaknutim prethodno dogovorenom oznakom. Vozila isto tako mogu biti dostavljena i preuzeta u Vašem hotelu ili drugdje.
|
